物業(yè)管理顧問服務是通過委派專業(yè)管理顧問人員駐場,協(xié)助開發(fā)商或其籌組的物業(yè)管理公司開展日常的物業(yè)管理工作,并及時提供現(xiàn)場顧問服務以及運作評估。我們的原則是聆聽客戶的需要,提供創(chuàng)新及符合用戶需要的專業(yè)顧問服務,為客戶創(chuàng)造現(xiàn)實的價值。
其范圍包括:
> 高級寫字樓管理顧問 > 新建住宅區(qū)管理顧問
> 商業(yè)物業(yè)管理顧問 > 機關后勤改制企業(yè)管理改進顧問 > 專項顧問
物業(yè)管理顧問
此項服務是通過委派專業(yè)管理顧問人員駐場協(xié)助開發(fā)商或其籌組的物業(yè)管理公司開展日常之物業(yè)管理工作,并及時提供現(xiàn)場顧問服務以及運作檢討。我們的原則是聆聽客戶的需要,提供創(chuàng)新及符合用戶需要的專業(yè)顧問服務,為客戶創(chuàng)造現(xiàn)實的價值。
1)與發(fā)展商簽定《物業(yè)管理顧問合同》,以顧問角色協(xié)助發(fā)展商成立相關物業(yè)的管理公司,建立其內(nèi)部架構,制定規(guī)章制度和培訓計劃,使管理公司具備完善的運作功能,能應付日常繁重工作,而日后則重視工作崗位培訓及問題討論,以增強員工實際工作能力,提
高物業(yè)管理公司整體管理水平,并為發(fā)展商培養(yǎng)一批物業(yè)管理人才。這樣,發(fā)展商便可以自行推行物業(yè)管理工作,而不需聘用其它的外來管理公司。
2)對于機關、企事業(yè)單位后勤部門改制而來的物業(yè)管理企業(yè),我們可定項提供優(yōu)化管理顧問,以使其盡快建立市場化運營模式,提高管理效率,深化服務意識。工作范圍及形式與顧問服務基本相同,但對現(xiàn)有管理公司的人事結構、崗位工作、服務質(zhì)量等進行必要而有效的改革,并探討現(xiàn)時管理運作過程中存在的問題而找出解決辦法,并實行系統(tǒng)的培訓工作,務求把管理水平提高和使管理制度、工作規(guī)范化。這種顧問服務形式在西方各類企業(yè)均很盛行,因企業(yè)領導知道其公司出現(xiàn)問題,但沒有專業(yè)能力改善當時服務標準,便招聘專業(yè)顧問,改革公司制度及進行必須的員工培訓。
機電工程顧問
此項顧問服務可于樓宇/小區(qū)規(guī)劃、設計及施工期間對物業(yè)工程進行評估,從物業(yè)管理角度提供意見,務求以最大限度地實現(xiàn)其合理性及可行性。服務范圍包括機電設備設計方案、機電設備運行培訓、機電設備維修計劃等。
物業(yè)管理運作評估
此項服務是針對物業(yè)管理之日常運作流程及成效進行評估,配以國際認可的工作標準,縮短與先進企業(yè)之間的服務距離。
此外,我公司亦提供單項的專業(yè)顧問服務。如:工程設施改進方面、人員培訓、管理規(guī)范及工作程序的建立、財務制度、營銷策略等。